En la gestión de proyectos solemos asociar el éxito con una buena planeación. Sin embargo, la realidad es distinta: incluso los proyectos mejor estructurados pueden enfrentarse a cambios, desviaciones y momentos críticos que ponen en riesgo su cumplimiento.
La diferencia entre un proyecto que fracasa y uno que logra recuperarse rara vez está en la suerte. Está en la capacidad de sus líderes para identificar las señales correctas, interpretar lo que realmente está ocurriendo y tomar decisiones oportunas.
"Los proyectos rara vez fracasan por un gran error. Generalmente lo hacen por pequeñas desviaciones que dejaron de atenderse cuando todavía era posible corregirlas."
Pero esos eventos casi nunca son la causa del problema; son simplemente la consecuencia visible de señales que estuvieron presentes durante semanas o incluso meses.
Una reunión de seguimiento puede revelar las primeras señales de que un proyecto está perdiendo el rumbo.
Las señales más frecuentes son:
Cada área tiene una versión diferente del avance del proyecto. El programa ya no está alineado con los objetivos del negocio. Construcción y operación trabajan como equipos independientes. Nadie está pensando en el cierre del proyecto. El equipo comienza a mostrar signos de desgaste y desmotivación. El cliente comienza a perder confianza y solicita mayor control.
El verdadero reto no es detectar la crisis. Es desarrollar la capacidad de reconocer estas señales antes de que se conviertan en un problema mayor.
Antes de actuar, hay que entender
Existe una tendencia natural a reaccionar rápidamente cuando un proyecto presenta desviaciones. Se convocan reuniones extraordinarias, se solicitan más reportes e incluso se reemplazan líderes o equipos completos.
Sin embargo, un líder que recupera proyectos entiende que la velocidad nunca debe sustituir al diagnóstico.
Antes de tomar decisiones es indispensable responder tres preguntas fundamentales:
Solo después de comprender el problema es posible definir una estrategia efectiva de recuperación.
No siempre hay que cambiar al equipo
Cuando un proyecto atraviesa una situación complicada, una de las decisiones más frecuentes es sustituir al gerente del proyecto, cambiar contratistas o reorganizar completamente al equipo.
Aunque en ocasiones puede ser necesario, esta decisión no siempre resuelve el problema de fondo.
Cada cambio implica reiniciar una curva de aprendizaje. Se pierde conocimiento, contexto, acuerdos previos y relaciones construidas con clientes y proveedores.
Antes de reemplazar personas, es importante preguntarse si el verdadero problema está en el equipo o en la forma en que el proyecto está siendo dirigido.
El conocimiento acumulado durante la ejecución también es un activo del proyecto y debe protegerse.
Las decisiones oportunas cambian el rumbo
Recuperar un proyecto no significa resolver todos los problemas al mismo tiempo. Significa identificar cuáles son las decisiones que generan mayor impacto para el negocio.
En muchos casos el problema no está en la ejecución, sino en la estrategia. El cronograma continúa avanzando, pero dejó de responder a las prioridades del negocio.
La pregunta correcta no es…
¿Vamos conforme al programa?
La pregunta correcta es…
¿Vamos conforme a los objetivos del negocio?
Cuando las decisiones vuelven a alinearse con el propósito del proyecto, la recuperación comienza a ser posible.
El cierre también se planea
0%───────────70%─────100%
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Comienza la estrategia de cierre
Uno de los errores más frecuentes es creer que el cierre del proyecto comienza cuando termina la construcción. Esperar al final suele traducirse en prisas, retrabajos y materialización de riesgos que pudieron prevenirse.
En realidad, una buena práctica consiste en iniciar la estrategia de cierre cuando el proyecto alcanza aproximadamente el 70 % de avance.
A partir del 70 % comienza a preparar:
Cierre progresivo de contratos
Documentación técnica y administrativa
Participación de las áreas de operación
Transferencia de conocimiento
Gestión de lecciones aprendidas
Incluso la administración de la energía del equipo forma parte de un buen cierre. Hay proyectos en los que incorporar relevos estratégicos durante la etapa final permite mantener el nivel de desempeño y reducir errores provocados por el desgaste acumulado.
Recuperar un proyecto es recuperar el rumbo
Los proyectos no fracasan por un único error. Generalmente son el resultado de pequeñas decisiones que nunca se tomaron a tiempo.
Por eso, el verdadero liderazgo no consiste únicamente en reaccionar cuando aparecen los problemas. Consiste en desarrollar la capacidad de anticiparse, interpretar las señales correctas y tomar decisiones que permitan recuperar el rumbo antes de que la crisis se vuelva inevitable.
Porque dirigir un proyecto no es solamente cumplir un presupuesto y un cronograma.
Es generar el valor para el que el proyecto fue creado.
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8 de julio de 2026
5:00 p. m. (hora de México)
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Master Class – 8 de julio
Respuestas
Interesante, muchas veces por la prisa del día a día ignoramos esos detalles que a la larga se pueden convertir en problemas graves para el proyecto
Excelente, gracias por compartir